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北京红栌温泉山庄关于餐饮部投诉处理方案
2012-9-17
 近日来关于餐饮的投诉较多严重影响对于团队的接待。昨日与餐饮部经理研究后决定于今日午餐开始所有团餐必须填写工作联系函 详细填写餐标标准 特殊要求等。经餐厅预订人员签字确认后将第一联交与餐厅 后联自行留存。如再发生投诉按照联系函的填写内容落实情况划分责任与责任人。若不填写则不予安排用餐 请各部门人员为了保护客户切身利益 认真执行此决定。
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